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Questions fréquemment posées
Produit
Comment choisir la machine la mieux adaptée à mon projet ?
Le choix dépend du type de travaux, de la taille du chantier et de votre budget.
Pour les petits aménagements ou les travaux de jardinage, une mini-pelle est idéale grâce à sa compacité et sa maniabilité.
Pour les chantiers plus importants ou les travaux de terrassement, une tractopelle offrira plus de puissance et de polyvalence.
Si vous hésitez, notre équipe se tient à votre disposition pour vous orienter vers l’équipement le plus adapté à vos besoins.
Est-il possible de changer le modèle ou d’annuler la commande avant l’envoi ?
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client pour effectuer les changements nécessaires ou demander une annulation.
Une fois la machine expédiée, les modifications ne sont plus possibles, mais un retour ou un échange peut être envisagé selon nos conditions.
Vos machines et accessoires sont-ils vérifiés avant la vente ?
Oui, toutes nos mini-pelles, tractopelles, tondeuses et accessoires d’occasion sont rigoureusement inspectés avant d’être mis en vente.
Chaque machine passe par un contrôle complet effectué par nos techniciens : moteur, hydraulique, structure, système électrique et sécurité.
Notre objectif est de vous garantir des équipements fiables, performants et prêts à travailler dès la livraison.
Commandes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est confirmée et expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre machine ou accessoire en temps réel jusqu’à la livraison.
Si vous avez la moindre question concernant le statut de votre commande, notre service client reste disponible pour vous informer à tout moment.
Quelle est votre politique de retour ?
Chez Linkki Pelle, votre satisfaction est notre priorité.
Si la machine ou l’accessoire reçu ne correspond pas à la description ou présente un problème majeur non signalé, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception.
La demande sera étudiée par notre équipe afin de garantir une solution rapide et équitable.
Les retours ne sont acceptés que pour les produits non utilisés et dans leur état d’origine.
Quelle est votre politique de livraison ?
Nous livrons nos mini-pelles, tractopelles et accessoires d’occasion dans toute l’Europe, principalement en France, Allemagne, Belgique, Italie, Suisse et Espagne.
Chaque machine est soigneusement préparée et expédiée par un transporteur spécialisé dans le matériel de chantier afin d’assurer une livraison rapide, sécurisée et conforme aux normes européennes.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 3 jours pour la France et 5 et 15 jours ouvrables pour les autres, selon la destination et le type d’équipement.
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est transmis pour suivre votre commande en temps réel jusqu’à la réception sur site.
Paiements
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider !
Que ce soit pour un conseil technique, une demande de devis, ou des informations sur la livraison,
n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou par e-mail.
Chez Linkki Pelle, nous répondons à toutes vos questions dans les plus brefs délais afin de vous garantir une expérience simple et transparente.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.
Pour cela, il vous suffit de contacter rapidement notre service client afin que nous puissions apporter les changements nécessaires.
Une fois la machine expédiée, les modifications ne sont plus possibles, mais un retour ou un échange peut être envisagé selon nos conditions.